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INDICE DEL MANUALE
PER LA SOPRAVVIVENZA
DEL CONSUMATORE

  • La definizione di Consumatore,
  • di Commercio,
  • di Pubblica amministrazione

  • Introduzione al Diritto dei Consumatori
  • Gli Enti
  • Leassociazioni e le Carte dei servizi
  • Le garanzie sui beni di consumo
  • L'Istat, l'inflazione e l'aumento dei prezzi
  • L'URP ed i servizi pubblici
  • Il valore economico della Privacy
  • Le vendite fuori dai locali commerciali
  • Le vendite On Line e a Distanza
  • Le garanzie ai tempi dei saldi
  • Le vendite on line dei servizi finanziari
I TERMINI E LE SCADENZE DELLA VITA QUOTIDIANA

Per quanti anni dobbiamo conservare i documenti di casa?


LA MISSIONE DEL SITO

Lo scopo di questo sito è la divulgazione dei principali diritti che dovrebbero essere riconosciuti ad ogni consumatore, e che, a sua volta, ogni consumatore ha il diritto/dovere di conoscere, per difendersi dagli attacchi che subisce ogni giorno da parte di una economia troppo aggressiva e di uno stato dalla burocrazia ancora borbonica e soffocante.
La legge non è uguale per tutti, perchè il consumatore è un soggetto debole rispetto a chi di professione esercita la produzione e la vendita di beni e servizi.
Questo è il motivo per cui sono state emanate leggi che pongono il soggetto consumatore in una situazione di maggiore protezione rispetto alle controparrti professionali o alla pubblica amministrazione.
ANCHE IL GOVERNO PRENDE SPUNTO DA Port@Lex?

Ecco il nuovo CODICE, che dovrebbe racchiudere tutto il Diritto dei Consumatori (ma non è proprio così) La rassegna completa di tutto il Codice, un commento e molte definizioni


Nella sezione sulla filosofia dei consumi:

Non c'è pace per gli imbianchini

Come possono difendersi i piccoli commercianti e gli artigiani dai loro simili?
LA DEFINIZIONE DI CONSUMATORE

Secondo l'art. 2 della legge italiana “Sulla disciplina dei diritti dei consumatori” (l. 30 luglio 1998 n. 281) si  intendono per “consumatori e utenti le persone fisiche che acquistino o utilizzino beni o servizi per scopi non riferibili all'attività imprenditoriale e professionale eventualmente svolta”. Anche le altre leggi in materia ci danno una definizione di consumatore molto simile;
E' quindi consumatore chi fa acquisti al supermercato per la spese di ogni giorno, chi acquista un mobile per la sua casa o una automobile nuova; ma anche coloro che tratti in inganno da una pubblicità menzognera compiono acquisti errati (es. l'oggetto è perfetto ma non serve per lo scopo per cui veniva reclamizzato). Il consumatore è quindi anche indirettamente tutelato come destinatario di beni, servizi, e messaggi, immessi sul mercato dalle imprese.
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Aggiornamento del 20 giugno 2004